管理风险 创造价值
永锋说法之增值税发票与重要文件的收发风险管理
近日我收到一起法律咨询，某公司长期通过一家快递公司递送增值税发票给客户，后来发现一批增值税发票客户没有收到，造成公司损失税金近7万余元。公司向快递公司查询，发现快递公司保存的业务单上只写了一个姓氏，显然快递公司存在严重的过失。就此事件，公司欲向快递公司提出索赔，希望快递公司赔偿其损失。
我认为：如果把问题局限于向快递公司索赔，则是公司法律风险管理上的误区，因为在低成本条件下，委托一般的快递公司难免会造成文件或者发票丢失事件。向快递公司提出索赔的难点在于无法证明快递中物品的内容，以及公司自身也存在部分的过失（没有及时发现问题采取补救措施），同时单纯的索赔诉讼无法避免今后公司此类事件再发生。
我认为：解决此类问题的最好办法是完善管理，加强内控，即依靠法律风险管理。
公司要建立《重要文件和票据收发制度》，在制度中可以规定以下的一些内容。
1、 快递当日，应该采取电子邮件、手机短信息、电话通过客户查询；
2、 制作寄送清单，让客户以书面方式确认收件内容（如采取电子邮件附件回复模式、传真回传模式等方法确认客户收到的文件内容），并保留好相关的凭证。
3、 如三日内客户没有确认收到，需查询快递公司，让快递公司提供凭证，与客户再次核实。
4、 如一周内，文件或者票据无法查明下落，需立即采取补救措施。
5、 其他（略）
企业法律风险管理，与传统律师顾问的区别是：不仅向企业的普法，指导企业用法，最关键的是在企业管理的流程上，辅导企业加入很多控制的细节，让企业运营过程中的法律风险可以被立即识别，并得到有效的控制。 |
